Klacht: De koffiemelk hoort in de koeling te staan

Dave_0551 op 02 mei 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wat jammer dat je misgegrepen had en dat de medewerkers in het filiaal je hier niet verder mee konden helpen. Onze excuses voor het ongemak. Wij gaan je melding doorzetten naar de desbetreffende afdeling, zodat we...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 mei 2021

Een klant van Lidl in Oldenzaal kon geen koffiemelk vinden, ondanks herhaaldelijk kijken in de koeling. De aanwezige medewerkers waren voornamelijk achter de kassa en niet in de winkel om te helpen, wat leidde tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik was gisteren bij de Lidl Oldenzaal en ik moest koffiemelk halen steeds bij de koeling gekeken en geen koffiemelk en er waren medewerkers in de winkels wel achter de kassa maar niet in de winkel zelf Dus toen ben met een boos gevoel naar huis gegaan

Gewenste Oplossing:

Als er borden hangen met producten er op die in die gang gevonden zijn net zoals bij de Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 02 mei 2021 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Dave_0551
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer