Klacht: Verkeerde berekening beslag vrije voet

161000174 op 13 september 2021 over De Klerk & Vis in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 13 september 2021

Een klant van De Klerk & Vis ervaart problemen met de berekening van de beslagvrije voet, wat resulteert in een maandelijkse tekortkoming van meer dan 100 euro. De klant meldt onbeschoftheid in de communicatie en een gebrek aan medewerking van het incassobureau, en vraagt om een herberekening en terugbetaling van het te veel ingehouden bedrag.

Mijn Klacht:

Loop nu al 4 maanden ruim 100 euro mis per maand omdat jullie een andere beslag vrije voet hebben als wij die van de belastingdienst!
We krijgen onbeschofte antwoorden van jullie en jullie verlenen geen medewerking!
Nu is het beslag vrije voet nog eens ruim 300 euro per maand naar beneden gesteld door jullie, terwijl jullie niet eens de bewijzen sturen van jullie beslag vrije voet! Ben hier nu echt klaar mee want wij kunnen met een gezin niet eens onze huur betalen en worden door jullie in de problemen gebracht! En verwacht zeer spoedig een herberekening en het geld terug waar wij al maanden recht op hebben!

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk jullie berekening beslag vrije voet!
Bewijs waar jullie onze beslag vrije voet mee berekend hebben!
En goede informatie en niet iets wat niet klopt.. zoals geen kinderen waar jullie mee berekend hebben!
En dat wel degelijk uit maakt of je kinderen hebt of niet!
En zo spoedig mogelijk de ruim €400 die wij al 4 maanden missen door jullie!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM