Klacht: onterechte deurwaarders incasso brief

kennykelly2018 op 01 oktober 2019 over De Klerk & Vis in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 1 oktober 2019

Een consument ontving op 22 maart 2019 een incassobrief van Qurrent, terwijl hij nooit klant bij dit bedrijf is geweest. Na een verzoek om bewijs en documenten op 24 maart, ontving hij op 3 april te horen dat de facturen zouden worden opgevraagd, maar daarna bleef het stil. Op 23 september ontving hij opnieuw een brief met een verhoogd bedrag en een dreigende telefonische benadering, zonder dat er enige informatie was verstrekt.

Mijn Klacht:

vordering ontvangen Op 22-03-2019 van een bedrijf Qurrent waar wij nooit iets mee te doen hebben gehad .(nooit energie van gehad)
op 24-03-2019 hebben wij netjes gereageerd en gevraagd om bewijzen en stukken van De eiser Qurrent.
kregen wij op 3-04-2019 bericht terug dat zij de facturen gingen opvragen en zij ons zo spoedig mogelijk zouden contacteren.
Nooit meer iets van gehoord tot 23-09-2019 een brief met een dikke verhoging erop en een telefoontje van een mevrouw met een wel erg dreigende toon.
zij gingen helemaal niks uitzoeken wij moesten maar gewoon betalen.
En zo werkt dat dus niet he !!! wij hebben recht op informatie helemaal als wij nooit klant zijn geweest bij een bedrijf waar wel ineens een dikke rekening van verschijnt

Gewenste Oplossing:

niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM