Klacht: onderseuning

Paul Peetermans op 26 september 2020 over De Fietspiraat in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Fietspiraat has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 26 september 2020

Een klant van De Fietspiraat heeft een Bikkelbikes fiets van het type Bikkel Ibee T2 Nexus 7V sinds 2 juni 2012. Na het vervangen van de batterij door een nieuwe Panasonic 24V 364 WH, ervaart de klant dat de ondersteuning uitvalt na 40,6 km, terwijl er nog een reserve van 13 km en twee blokjes ondersteuning over zijn. De klant vraagt zich af of dit normaal is.

Mijn Klacht:

Beste,

Dar ik over een bikkelbikes fiets van het type Bikkel Ibee T2 Nexus 7V bezit sedert 02-06-2012 heb ik ondertussen de batterij vervangen door een nieuwe van het type Panasonic 24 v 364 WH en al deze volledig opgeladen is kan ik normaal 64 km fietsen maar na 40,6 km en nog een een reserve heb van 13 km en nog twee blokjes ondersteuning val de onder steuning uit op ongeveer een honderd meter van thuis is dit normaal of niet kan u mij daar antwoord op geven?

Gewenste Oplossing:

Zodra ik antwoord heb op mijn vraag kan ik pas tevreden zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Fietspiraat over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul Peetermans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM