Anterv op 18 juni 2021 over De Fietsenwacht in de categorie Fietsenwinkel
Een klant van De Fietsenwacht meldt dat een monteur ongevraagd de achterrem van zijn fiets heeft gerepareerd, terwijl daar niets mis mee was. Na de revisie functioneerde het remsysteem niet meer, wat leidde tot een vervangingskosten van €150 door een andere monteur. Deze laatste gaf aan dat hij vaak het werk van zijn collega's moest herstellen.
Fiets aangemeld voor revisie Magura hydrolische voorrem. Monteur heeft (ongevraagd) de achterrem ook meteen maar gedaan. Daar was echter niets mee aan de hand. Maar na zijn “revisie” wel. Uiteindelijk moest het hele remsysteem achter (door een andere monteur) worden vervangen: €150 extra. Deze monteur vertelde dat hij veel vaker het prutswerk van collega’s moest herstellen.
Financiële genoegdoening
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Fietsenwacht over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
