Een consument heeft een klacht ingediend over een pakket dat sinds 24 november bij de douane is en nog niet is vrijgegeven. De consument vraagt zich af wanneer het pakket zal worden vrijgegeven en geleverd, aangezien de website van de pakketdienst aangeeft dat men wacht op de overdracht van de douaneautoriteit.
pakket is al sinds 24 november bij de douane, volgens website van pakketdienst i.v.m. afwachten van overdracht van douaneautoriteit, wanneer wordt dit pakket vrij gegeven en kan geleverd worden,
vrijgave dan wel uitleg ,over het hoe en waarom van dit pakket
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Douane
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Douane nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
