Klacht Arriva! De bus -

Mijn Klacht:

Beste klacht.nl

Ik sta vanmorgen 40 minuten eerder in de kou op de bus vanaf bushalte hoogstraatkerk, landgraaf te wachten op de bus die om 10:50 en vervolgens met vertraging 10:52 zou komen. Vervolgens komt hij en rijd hij gewoon langs me bij de bushalte waar ik stond als enige met snelheid. Ik vind dit niet normaal. Ik ben nu vervolgens naar huis gelopen omdat ik niet weer 40 minuten op de volgende bus ga wachten die waarschijnlijk weer niet stopt bij de bushalte waar die zou moeten stoppen! Het betreft bus 23 richting Heerlen zuyderland MC.

Met vriendelijke groet
Jessie Spijkers

Gewenste Oplossing:

Als de bus gewoon stopt voor me wanneer ik op de bushalte sta waar die zou moeten stoppen en niet eens vol is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 29 maart 2018 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jessie Spijkers,

Ik begrijp uit je klacht dat de bus was vertraagd en dat de bus je met enige snelheid voorbij is gereden. Hierdoor heb je veel vertraging opgelopen. Erg vervelend en jammer om te lezen! Ik ga dit melden in de regio. Onze excuses voor het ongemak!

met vriendelijke groet,

^Jimmy
Klantenservice Arriva

Klacht: De bus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer