Klacht: Tegoedbon

M.L.Molijn op 26 januari 2019 over de Broodzaak in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bakker
Status Open
Datum 26 januari 2019

Een klant van de Broodzaak in Utrecht CS heeft een tegoedbon ontvangen na een eerdere klacht over een personeelslid. Bij het proberen inwisselen van de bon bleek echter dat dit pas vanaf dinsdag mogelijk was, omdat de kassa op maandag wordt omgebouwd, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Beste, Nou heb ik een tijdje terug een klacht ingediend ivm een personeelslid in de Broodzaak te Utrecht CS.
Keurig een schrijven gehad dat de desbetreffende persoon aangesproken gaat worden en heel aardig heb ik een tegoedbon gehad.
Die heb ik nu al een tijdje in de tas zitten, maar vandaag dacht ik kom laat ik hem eens inwisselen.
Ik pak een broodje en een fles, blijf keurig binnen het bedrag, ga naar de kassa en wat schetst mijn verbazing?
Ik kon de bon niet inleveren, want maandag wordt pas de kassa omgebouwd dus pas vanaf dinsdag kan ik de bon inwisselen.
Best wel weer een afknapper en wederom bij de zaak op Utrecht CS.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag uitleg krijgen hoe dit kan?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Broodzaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Broodzaak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM