Ella2020 op 09 juli 2020 over de Broodzaak in de categorie Bakker
Een klant heeft bij De Broodzaak in Amsterdam Zuid te veel betaald vanwege fouten op het bonnetje. De medewerker noteerde een verkeerd bedrag voor de boule oude kaas en verving de appel door een eierkoek naturel. De klant hoopt dat deze situatie snel wordt opgelost om te voorkomen dat andere klanten ook benadeeld worden.
Vandaag bij De Broodzaak Amsterdam Zuid,
kochte ik yoghurt, boule oude kaas en appel.
Dec medewerker heeft op de bonnetje andere bedragen opgenomen,
helaas zag ik het pas in de trein
4.25 ipv 3.75 voor Boule oude kaas en Eierkoek naturel ipv een appel
Ik hoop dat het snel opgespoort kan worden om te voorkomen,
dat deze medewerker (Helena) meerder klanten gaat oplichten.
Ik ben tevreden als ik de resterende bedraag en excuses terugkrijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
