Mijn Klacht:
Als je s ochtends op utrecht centraal bij de broodzaak een kop koffie wilt halen, kun je er maar beter rekening mee houden dat je je trein niet gaat halen.gisteren 11 minuten gewacht op een koffie, toen werd mijn koffie ook nog aan iemand gegeven die 5 minuten na mij had besteld. En als je dan boos kijkt is het devies “rustig maar”. Omdat ik ondertussen al bijna 15 minuten stond te wachten en mijn trein over 2 minuten zou vertrekken, ben ik zonder koffie (die natuurlijk wel gewoon betaald is) weg moeten gaan. 0 aandacht en service vanuit de medewerkers, die toch wel zouden moeten begrijpen dat mensen om 08.00u in de ochtend op utrecht centraal een beetje haast hebben.. De nieuwe koffie is lekker, maar de snelheid en service laten zwaar te wensen over.
Gewenste Oplossing:
Meer apparaten, betere barrista's en niet doen alsof je de Starbucks bent.
