Mijn Klacht:
Ik stopte vanmorgen bij de broodzak Tilburg omdat ze in het raam een mooie grote poster hadden waarop stond dat je bij aankoop van een fles cola een snack erbij kon kiezen voor €1. Vervolgens bij de kassa komt er een groter bedrag in beeld te staan. Naast de kassa stond een klein bordje met dezelfde actie. Ik wees ernaar en vroeg de cassiere waarom het €4.20 was. Ze draaide snel het bordje om naar een andere actie en zei dat die nog niet geldig was – pas vanaf 11 uur; dit stond niet op het bordje. Ik vertelde haar nu dat er in het raam ook nog een hele grote poster zit met dezelfde actie. Haar antwoord was dat de kassa hem niet pakt dus ze kan het ook niet aanpassen en dat degene die heeft gesloten is vergeten om de bordjes om te ruilen. Ik heb mijn snack en cola betaald voor €4.20, en zag haar gelijk naar het raam rennen om dat hele bord uit elkaar te halen. Heel slecht hoor, echt ontevreden met de service aangezien het een fout is van de Broodzaak.
Gewenste Oplossing:
Een tegoed bon die bij alle filialen is in te leveren zou op prijs gesteld worden. Bij de Broodzaak Tilburg wil ik zoiezo niet meer terug.
(10)
