Klacht: Onvriendelijke medewerker

quasarock op 26 februari 2013 over de Broodzaak in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bakker
Status Open
Datum 26 februari 2013

Een klant van de Broodzaak op station Amsterdam Zuid ervaarde onvriendelijkheid van een medewerker tijdens een snelle aankoop van een broodje. De klant reageerde zachtjes op de begroeting van de medewerkster, die vervolgens een opmerking maakte over klanten die niet terugpraten, wat als onklantvriendelijk werd ervaren.

Mijn Klacht:

Vanochtend kocht ik een broodje bij de Broodzaak op station Amsterdam Zuid. ’s Ochtends moet ik altijd even opstarten en ben ik niet zo spraakzaam. Daarom wil ik als ik ’s ochtends een broodje koop het even snel afrekenen. De verkoop medewerkster zei een aantal dingen tegen me zoals ‘goedemorgen’ en hoeveel euro het was. Ik zeg dan heel zacht goedemorgen terug. Waarschijnlijk hoorde ze dit niet en maakte ze zelfs een opmerking tegen een andere collega dat sommige mensen helemaal niks terug zeggen (waarmee ze mij dus bedoelde). Ik vind het heel onklantvriendelijk als een verkoopmedewerkster deze opmerking maakt in het bijzijn van de klant.

Gewenste Oplossing:

Misschien een gratis broodje

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Broodzaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Broodzaak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM