Klacht: ontevreden voor het eerst

patry73 op 17 augustus 2015 over de Broodzaak in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bakker
Status Open
Datum 17 augustus 2015

Een vaste klant van de Broodzaak in Utrecht is ontevreden over de kwaliteit van de bestelde broodjes na een vakantie. De klant merkte op dat het tonijnbroodje slecht belegd was en het filet martino-broodje overmatig met saus was bedekt, waardoor de filet nauwelijks te vinden was. Ondanks deze teleurstelling geeft de klant aan toch terug te willen komen.

Mijn Klacht:

Ik ben een vaste klant bij de broodzaak in Utrecht op cs. Ik koop altijd hetzelfde : een zachte broodje met tonijn en een zachte broodje filet martino. Vandaag was ik na 16 dagen vakantie weer op het station dus ik ging mijn broodjes waar ik zo naar uitkeek ophalen. Thuisgekomen eerst de tonijn… Deze was ver te zoeken heel slecht belegd en dat is me nooit eerder gebeurd. Toen de martino… brood zat aan alle kanten onder de saus… en dat kan gebeuren geen probleem. .. vervolgens de overtollige saus eraf en eten.. waar is de filet dan??? Saus saus saus maar geen filet. Jullie hebben nieuw personeel dat vind ik prima maar dit ben ik van jullie niet gewend!! Jammer… toch kom ik weer naar de broodzaak

Gewenste Oplossing:

Over het algemeen altijd maar deze keer is het beleg om te treuren

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Broodzaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Broodzaak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM