Mijn Klacht:
Gisteren wilde ik met mijn moeder wat drinken met iets lekkers er bij.
Wij hebben beide een histamine intolerantie waardoor je maar heel weinig mag.
We stonden bij de koffiebroodjes te kijken en waren opzoek naar de ingrediënten maar helaas stonden deze niet op de sticker die op de verpakking zit en ook niet op de naambordjes er voor. Terwijl ze dit toch echt verplicht zijn. Gevraagd aan de meisjes die daar werken. Zij konden zo snel ook geen antwoord geven en gingen kijken in de map met allergenen informatie, helaas bleek dat deze map er niet was, nadat ze achter waren wezen kijken konden ze nog geen antwoord geven. Uiteindelijk kreeg het ene meisje het idee om op de doos te kijken wat voor ingrediënten er in het koffiebroodje zitten.
Ik spreek er schande van dat er geen info op het product staat en op het bordje erbij, er geen map met allergie info aanwezig is en er niemand was die er duidelijk antwoord op kon geven. Maar wel aan de hand van een bord reclame maken ” vraag om de allergie info” terwijl hier duidelijk geen antwoord op gegeven kon worden.
Het gaat om de broodzaak op Den haag Centraal.
Gewenste Oplossing:
Tegoedbonnen. En allergie info in iedere vestiging van de broodzaak.
