Klacht: Onjuiste productbeschrijving

Rosaaugustijn op 16 oktober 2016 over de Broodzaak in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bakker
Status Open
Datum 16 oktober 2016

Rosa heeft een klacht ingediend over de Broodzaak vanwege een onjuiste productbeschrijving van het broodje Boule Roompate Bruin. Ze ontdekte in de trein dat het broodje een dikke laag jam bevatte, wat niet op de verpakking stond vermeld. Hierdoor kon ze het broodje niet opeten en vindt ze de prijs van 3,50 euro te hoog voor een product dat haar niet beviel.

Mijn Klacht:

Vandaag besloot ik samen met Sanne om naar Rotterdam te reizen. Een lange reis en ik had nog niet gegeten. Een heerlijk broodje bij de broodzaak waar ik altijd zeer over te spreken ben, leek ons een goed plan! Na uren te turen naar de lekkere broodjes koos ik voor Boule Roompate Bruin. Tot mijn schrik kwam ik er in de trein bij de eerste hap achter dat er ook een soort dikke laag jam op zat. Een combinatie waar ik niet over te spreken ben. Het stond niet aangegeven op de verpakking. Ik baal want 3,50 is voor mij veel geld voor een broodje en ik heb hem niet op kunnen eten omdat ik er erg misselijk van werd. Ik hoop dat er binnenkort een Boule Roompate Bruin komt zonder de dikke zoete laag drap.
Met vriendelijke groet,
Rosa

Gewenste Oplossing:

Wees creatief

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Broodzaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Broodzaak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM