Een klant van de Broodzaak heeft een klacht ingediend over een ontbrekend ingrediënt in een boule oude kaas. Het broodje, dat €3,75 kostte, bevatte geen mosterdsaus, waardoor het als droog werd ervaren.
Ik kocht een boule oude kaas, waar ook rucola en mosterdsaus in horen te zitten. Helaas merkte ik halverwege ’t broodje dat er helemaal geen mosterdsaus in zat en ’t een vrij droog broodje werd van €3,75.
Aub er op letten dat de ingrediënten die in broodjes horen, daadwerkelijk er ook in zitten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
