Mijn Klacht:
Ik werk bij de NS en als NS medewerker krijg je korting op bepaalde broodjes en koffie. Bijna alle broodjes die er bij de Broodzaak liggen zijn belegd met sla. Nu vraag ik een broodje kaas zonder sla. Zeg die luie medewerker ” is het voor de NS ? Dan moet je het zo kopen en zelf de sla eraf halen. Ik zeg maar ik wil een broodje kaas zonder sla. Zegt ze ja maar dan word alles apart afgerekend. Ze roept dwars door de Broodzaak naar de Cassiere dat ze mij de NS korting niet mag geven omdat ik een broodje kaas koop zonder sla.
Dus ik moet een broodje kaas met sla kopen, de sla weggooien dan pas krijg ik de korting waar ik recht op heb. Bij alle ander broodzaken kan ik gewoon een broodje kaas kopen zonder sla en zonder problemen. Bij alle andere medewerkers van die zelfde Broodzaak ook, totdat deze muts een kutdag had en vond dat zij klanten zo kan behandelen.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon zonder problemen een broodje kaas zonder sla kan bestellen. En deze muts een cursus gaat volgen over hoe je met klanten om moet gaan.
(10)
