Klacht: kortingsbon niet geaccepteerd

engeldh op 24 december 2015 over de Broodzaak in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bakker
Status Open
Datum 24 december 2015

Een klant ontving een kortingsbon van de Broodzaak via een promotiemedewerker van NS, waarmee een warme drank en broodje voor 1 euro kon worden verkregen. Bij het afrekenen op een werkdag voor elf uur werd echter meegedeeld dat de actie niet geldig was vanwege een drukfout, wat leidde tot teleurstelling bij de klant, maar er werd geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Van een promotiemedewerkster van ns een envelop met kortingsbonnen ontvangen. Er zat een bon van de broodzaak bij dat ik een warme drank en broodje kon krijgen samen voor 1,-. Er waren 2 regels; het moest op een werkdag en alleen voor elf uur. Omdat dit natuurlijk een superdeal was snapte ik dat wel dus ben speciaal in mn pauze naar het station gegaan om van de actie gebruik te maken. Eenmaal bij de kassa wordt mij meegedeeld dat de actie niet klopt en het een drukfout was. Ik heb mijn teleurstelling geuit maar daar werd niks mee gedaan…..

Gewenste Oplossing:

Het zou erg fijn zijn als de bon toch wordt geaccepteerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Broodzaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Broodzaak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM