Mijn Klacht:

Beste dame, heer,

Als ik iets wil kopen, waar dan ook, dan weet ik exact wat ik wil kopen. Dit geld voor eten maar ook voor drinken.

Als ik dan gepakt heb wat ik wil kopen en dit ga afrekenen. Wil ik dan ook absoluut niet horen; “en wil je daar dan ook drinken bij”. Want als ik dat wil, dan vraag ik daar zelf om. Ik heb hersens en weet wat ik wil. Ik ben niet incapabel. Een slechte manier om te denken dat je de klant nog even wat extra geld afhandig kan maken of over kan halen.

Ik heb een trein te halen, loop doelgericht binnen en heb geen tijd en zin om deze tactiek aan te horen. Dit is spotten met de intelligentie van de klant.

Tevens rekende ik vandaag mijn baguette gezond kaas wit € 3,75 en mijn broodje rosbief € 3,00 af en moest daar € 7,70 voor betalen. Omdat ik mijn trein zou missen en moest rennen ben ik de discussie niet aangegaan. Maar een teleurstelling is het wel, gezien ik hier elke dag iets koop. Broodzaak Station Den Haag HS.

Gewenste Oplossing:

Als deze onsmakelijke bij verkoop bij het afrekenen stopt. Een klant weet echt wel wat hij/zij wil.

En als ze klanten niet meer oplichten bij de kassa door andere prijzen aan te slaan, terwijl de prijs duidelijk op het broodje staat.