Een klant van de Broodzaak heeft aangegeven dat er geen allergie-informatie meer op de broodjes en sandwiches staat. Dit heeft geleid tot verwarring en twee vergissingen, aangezien de klant allergisch is voor sesamzaad, dat soms verstopt in het brood kan zitten.
Er staat geen allergie informatie (meer) op de broodjes/sandwiches, waardoor ik me nu al 2x heb vergist. Ik ben namelijk erg allergisch voor sesamzaad. Meestal is dit makkelijk te herkennen, maar af en toe is het dus verwerkt/verstopt in het brood.
Als de allergenen informatie vermeld word op de producten. Tot die tijd ga ik geen risico's meer nemen en blijf ik helaas uit de buurt van de Broodzaak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Broodzaak
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Broodzaak nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
