Klacht: De boodschappen niet vergoed terwijl ze dreven in de spoelglansmiddel

[email protected] op 06 augustus 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 augustus 2021

Een klant van Albert Heijn heeft online boodschappen besteld, maar deze bleken te zijn beschadigd door spoelglansmiddel, waardoor ze weggegooid moesten worden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontving de klant geen reactie en ervoer zij lange wachttijden zonder geholpen te worden. De klant is zeer ontevreden en heeft besloten geen gebruik meer te maken van de diensten van Albert Heijn.

Mijn Klacht:

Boodschappen online besteld helemaal mis gegaan de boodschappen dreven in de spoelglansmiddel moeten weggooien.Doorgegeven via de telefoon niets meer van gehoord.Daarna drie keer gebeld iedere keer in de wacht na zeven minuten niemand aan de telefoon de telefoon erop gegooid want er komt gewoon niemand aan de telefoon wat is dat voor een manier om problemen op te lossen.Ben er ontzettend boos over.Voor mij geen Albert Heijn meer.Bernadette Hendriks

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als het probleem word opgelost.Heb voor de boodschappen bijna €100. betaald.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer