Klacht: Opgelicht met autoradio

Jlv010 op 29 juli 2017 over De Bazaar Beverwijk in de categorie Markten en Braderieën

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 juli 2017

Op 22 juli 2017 heeft de klager een autoradio gekocht bij De Bazaar Beverwijk, maar ontdekte op 28 juli dat het scherm kapot was. Bij terugkomst op 29 juli weigerde het bedrijf om de radio te vervangen of het geld terug te geven, omdat zij stellen dat het product gloednieuw is en de fout niet bij hen zou liggen.

Mijn Klacht:

Ik hen zaterdag 22 juli 2017 een autoradio gehaald waarbij het scherm uit de radio komt.
Nou heb ik de radio pas vrijdag 28juli in me auto kunnen plaatsen maar op het moment dat ik de radio aandoe en het scherm komt omhoog zie ik dat het scherm kapot is dus ben ik zaterdsg 29juli teruggegaan en hun weigeren me een nieuwe radio of geld terug te geven aangezien hij volgends hun gloednieuw is en het onmogelijk is dat de fout bij hun is

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld of een goed werkende radio terug heb ben ik tevreden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM