Mijn Klacht:
Mijn nummer en naam wordt niet meer herkend.
Password telkens fout of nummer niet goed
Gewenste Oplossing:
Als alles weer werkt.
Klacht: De app is verdwenen
Iljamarco7673 op 13 januari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Marco, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend dat er problemen zijn met het inloggen op de App. Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken. Om te beginnen wil...
Een klant van Basic Fit ervaart problemen met de app, waarbij zijn naam en nummer niet meer herkend worden. Daarnaast krijgt hij steeds een foutmelding bij het invoeren van zijn wachtwoord of nummer. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 14 januari 2021 om 07:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
