Mijn Klacht:
De afstandsbediening is helaas kapot ,
Gewenste Oplossing:
Graag een nieuwe opstureen
Klacht: De afstandsbediening is kapot.
1402530 op 29 november 2021 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Rijnen, Ik heb een nieuwe afstandsbediening toegestuurd. In het vervolg kunt u gewoon contact opnemen met onze klantenservice, dan wordt er direct een nieuwe opgestuurd. Met vriendelijke groet, Anas Caiway Webcare Team
Een klant van Caiway heeft gemeld dat de afstandsbediening defect is. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 29 november 2021 om 14:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Rijnen,
Ik heb een nieuwe afstandsbediening toegestuurd. In het vervolg kunt u gewoon contact opnemen met onze klantenservice, dan wordt er direct een nieuwe opgestuurd.
Met vriendelijke groet,
Anas
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
