Terug

Klacht: De aanemer komt zijn belooften niet na

GrouponDupe op 27 maart 2012 over MRB bouw in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MRB bouw
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 27 maart 2012

Een klant heeft op 22 januari 2012 via Groupon 16 uur klussen besteld bij MRB bouw en maakte afspraken voor een inschatting en de uitvoering van de klussen. Hoewel MRB bouw op de afgesproken datum voor de inschatting is verschenen, zijn ze niet op komen dagen voor de uitvoering en blijft de klant excuses ontvangen zonder verdere opvolging. De klant voelt zich benadeeld en ervaart dat zowel MRB bouw als Groupon geen oplossing biedt.

Mijn Klacht:

Op 22 januari 2012 heb ik via Groupon 16 uur klussen besteld. Op 26 januari heb ik met de Mrb bouw telefonisch twee afspraken gemaakt: 9 februari om 18.00 voor de inschatting en 13 februari voor de 16 uur klussen. Mrb bouw is wel op 9 februari bij mij geweest maar is daarna nooit komen opdagen. Ik krijg keer op keer een nieuwe excuus waarom ze niet bij me langs kunnen. Ik heb inmiddels veel mail gestuurd en ontvangen en bovendien zegt Groupon ook niks te kunnen doen. Ik ben hier dus de dupe van.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de werkzaamheden uitgevoerd worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MRB bouw

Alle klachten over MRB bouw →

Vergelijkbare klachten in Bouwbedrijven

Alle klachten in Bouwbedrijven →
Meld uw Klacht over MRB bouw
Zo werkt het