Reactie verstuurd naar klant.
Een klant heeft meerdere pogingen gedaan om zijn lidmaatschap bij Dayzers op te zeggen, maar heeft geen bevestiging ontvangen van de annulering. Ondanks de opzegging blijft het bedrijf geld van zijn rekening incasseren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb Daysers reeds tot 2 maal toe per brief opgezegd. Ik heb nog steeds geen bevestiging ontvangen dat het wordt stopgezet en het geld wordt gewoon nog steeds van m’n rekening afgehaald via incasso
Per direct stopzetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dayzers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dayzers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2012 om 11:50 geantwoord
Reactie verstuurd naar klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
