Klacht: Davo komt afspraak niet na

Robpol op 22 april 2023 over Davo in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Davo
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 22 april 2023

Een klant van Davo is ontevreden over de afhandeling van de aankoop van een auto. Na een telefonische afspraak voor een proefrit en het ontvangen van een offerte, werd de auto aan een derde partij verkocht, met als reden dat de auto niet zou starten. De klant ervaart dit als onterecht en beschuldigt Davo en de salesmanager van onwaarheden en gebrek aan verantwoordelijkheid.

Mijn Klacht:

Ik was in een ver gevorderd stadium om een auto aan te kopen alleen proefrit was op dit moment niet mogelijk
Zelfs na telefonische afspraak om een proefrit te maken en een volledige offerte met inruil oude auto verkoopt Davo de auto aan een 3e partij maar verzinnen een leugen dat de auto zogenaamd niet start en om die reden uit de verkoop gaat
Zeer ontevreden ben ik er over en heb elke dag contact proberen te krijgen Davo
Zelfs de salesmanager liegt gewoon met zijn team mee
De auto is gisteren overgeschreven naar een particulier
Hier uit blijkt dat de auto totaal niets heeft gemankeerd wat ik ook niet verwacht van een auto met 16 dkm op de teller
Tot nu alleen maar gedraai en leugens heb ik gehoord Davo neem u verantwoordelijkheid en gedraag u zoal de consument van een erkend autobedrijf mag verwacht

Gewenste Oplossing:

Het eerlijke verhaal met exusses en een oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM