Mijn Klacht:
ik heb de overstapservice bij tele 2 aangevraagd ,nu blijkt dat de abonnement bij kpn moet ik zelf opzeggen.dat heb ik gedaan maar ik heb een ander datum gekregen dus later krijg ik dubbel betaling.ik heb contact met tele2 om die datum te verschuiven naar een datum 07-12-16,
antwoord was kan het niet en later heb ik gevraagd om optezeggen ook lukt het niet of dat kan het niet en de medewerker die heb ik gesproken hij wil ook geen abonnement verschuiven of de abonnement opzeggen of een brief naar mij toe te versturen waar blijkt dat de abonnement kan niet verschuiven of opgezegd worden en dat mijn schuld was!!!!!!!!
ik ben erg boos
Gewenste Oplossing:
ontevreden,ontevreden....
Bij Tele2 zijn we graag eerlijk over welke snelheid je nou echt kunt verwachten. Daarom hebben we het niet over de snelheid die in theorie maximaal haalbaar is, maar vertellen we je welke snelheid er bij jou thuis op je modem binnenkomt. De verwachte snelheid op jouw adres is 42 Mb/s. Meer weten over de internetsnelheid bij jou thuis en hoe die bepaald wordt? Klik dan hier: https://www.tele2.nl/thuis/internet/snelheid
Overstappen
Let op, zeg je huidige abonnement op tijd op. Op de flyer die je bij onze welkomstbrief ontvangt zie je hoe je dat makkelijk zelf doet. Of gebruik deze opzegbrief.
Heb je je bedacht?
Dan kun je de bestelling binnen 14 kalenderdagen nadat je de welkomstbrief hebt ontvangen,
