Mijn Klacht:
Ik wilde zaterdag 7 juni j.l. met een vriendin met de trein op stap en heb de maandag ervoor voor het eerst gebruik gemaakt van e-tickets en deze op naam en datum gezet van zaterdag 7 juni.
Nu is woensdag 9 juni een naast familielid overleden en vanwege Pinksteren was de crematie al op zaterdag 7 juni, dus de datum van de e-tickets. We hebben ons uitstapje moeten verzetten naar 28 juni. Helaas is de datum van de e-tickets niet meer te wijzigen.
Gewenste Oplossing:
Als de datum gewijzigd kan worden naar 28 juni a.s.
