Klacht: Problemen met inloggen en onterecht doorlopende kosten

Fred Bolle op 26 mei 2026 over Datablaster AG in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 26 mei 2026

Een gebruiker van 60dates heeft problemen met inloggen op zijn account, omdat hij zijn inloggegevens niet meer heeft. Ondanks het ontbreken van toegang ontvangt hij maandelijks kosten van € 39, die inmiddels zijn opgelopen tot meer dan € 600. Pogingen om contact op te nemen met Datablaster AG zijn niet succesvol, waardoor hij zijn account niet kan verwijderen en de kosten blijven doorlopen.

Mijn Klacht:

Ik heb een account bij 60dates, maar ik heb geen inloggegevens meer en kan daardoor niet inloggen. Ik ontvang echter wel maandelijkse kosten van € 39, die inmiddels zijn opgelopen tot ruim € 600. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Datablaster AG, maar zij zijn niet bereikbaar. Hierdoor kan ik mijn account niet verwijderen en de kosten blijven oplopen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing voor deze situatie, zodat de onterecht doorlopende kosten worden stopgezet en ik toegang krijg tot mijn account om het te kunnen beëindigen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Datablaster AG
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Datablaster AG

Reactie van de melder van de klacht Fred Bolle

2 weken geleden - Krijg geen contact en dus geen reaktie op mijn inlogpogingen, mijn schuld loopt per maand op met € 39.00. Hoe stop ik dat?

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Datablaster AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fred Bolle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM