Mevr v Loon op 16 juli 2015 over Danone in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft een klacht ingediend over de verpakking van een dessert van Danone, waarin slechts 10 bolletjes aanwezig zijn, wat resulteert in een minder dan een derde van het bakje gevuld. De klant merkt op dat dit niet overeenkomt met eerdere ervaringen met vergelijkbare producten in Duitsland en Oostenrijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Er zitten 10 bolletjes in het doosjes, dit is voor nog geen 1/3 gevuld. Je koopt een bakje yoghurt met caramel voor 0,89 cent. De mars moet je er bij denken. Vaker hebben we dit soort dessert gekocht op vakantie in Duitsland en Oostenrijk maar zelde hebben we zo een leeg bakje gevonden.
Als het bakje met de bolletjes voor door de yoghurt 3/4 gevuld is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Danone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Danone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Danone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2017 om 16:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
