Klacht: Kussenhoezen wel betaald nooit geleverd

Gebruikersnaam77 op 04 maart 2021 over Damn Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Damn Fashion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 maart 2021

Een klant heeft op 2 februari 2021 kussenhoezen besteld en betaald bij Damn Fashion, maar na drie weken is er nog niets geleverd. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail leverden weinig resultaat op, wat leidt tot frustratie over de situatie en het gevoel opgelicht te worden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 2 februari 2021 kussenhoezen besteld en betaald bij Damnfashion.

Na 3 weken nog niets geleverd te hebben, heb ik geprobeerd via de mobiel die vermeld staat op de website, te bellen. Geen respons, wordt niet opgenomen.
Via het emailadres uiteindelijk een hele korte reactie van ene Claud. Ik word aan het lijntje gehouden dat is duidelijk. Had me erg verheugd op de, naar ik dacht, prachtige kussens, die me in totaal 46 euro hebben gekost. Zo zonde. Maar vooral het feit dat mensen zo hard werken om andere mensen op te lichten, vind ik erg frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Als deze persoon besluit iets anders nuttigs te gaan doen met zijn leven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Damn Fashion over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Gebruikersnaam77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten