Klacht: Dagkaart gekocht bij Kruidvat inchecken werkte niet

op 20 januari 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Nou daar sta je dan op zondag middag op het station van Heerenveen. Afscheid te nemen van je vriendin. Kom je erachter dat het Kruidvat dagkaartje niet werkt. Hij was keurig netjes afgestempeld op de stempel automaat. Maar op de incheckpaal was hij niet incheckbaar. De Kaart is geldig van 21-12-2013 tot 23-03-2014 gekocht voor €13,99.
Daardoor een los kaartje moeten kopen van 25,40
Inplaats van €13,99 koste de reis nu €39,39 dit kan toch niet de bedoeling zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het geld van het ns kaartje, € 25,40 terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 21 januari 2014 om 07:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben meer informatie bij de klant opgevraagd.

Alle klachten die gemeld zijn door Bert02