Mijn Klacht:
tot mijn grote verbazing zat er geen inlogcode bij,bij aanschaf van dagkaart
Gewenste Oplossing:
een nieuwe dagkaart
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van HEMA heeft ervaren dat er geen inlogcode bij de aankoop van een dagkaart was inbegrepen. Dit leidde tot verbazing en ontevredenheid over de service.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
