Klacht: dagje weg naar keuze

gerouw op 22 augustus 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 22 augustus 2014

Een consument heeft moeite met het inwisselen van een prijs voor een dagje weg naar de Apenheul, omdat deze locatie niet op de lijst van beschikbare opties staat. Ondanks de vermelding in de folder, blijkt het niet mogelijk om de prijs te verzilveren voor het gewenste uitstapje, wat leidt tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Op de folder staat dat we naar Apenheul kunnen, deze staat echter niet op dagje weg.
Morgen 23 augustus willen we naar de Apenheul, we zijn wat laat en proberen dus onze prijs te cashen, dit blijkt onmogelijk, daar baal ik goed van want het is het enige uitstapje waar we met z’n allen naar toe willen en de enige mogelijkheid om te gaan.

Gewenste Oplossing:

Dat wij met ons gezin morgen naar Apenheul kunnen. Dat zal wel niet gaan, te kort dag.
Wij kunnen kaartjes kopen en declareren bij Postcodeloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM