SillekeGina op 12 juli 2017 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen met het inwisselen van gewonnen entreebewijzen voor parken. Bij het invoeren van de code ontvangt de klant herhaaldelijk een foutmelding dat de code al geregistreerd is of onjuist zou zijn, wat als omslachtig en frustrerend wordt ervaren.
Wij hebben 2x 4entreebewijzen voor park naar keuze gewonnen; nu moet ik elke keer als ik wil weten welke parken er beschikbaar zijn, de code invoeren.
Dit heb ik net weer gedaan, maar krijg steeds de melding dat deze al is geregistreerd of de code is onjuist…
Wat is dit nu weer voor ongein, en waarom zo omslachtig allemaal?
Dat ik zonder poespas op mijn gemak kan kijken naar welk park we willen gaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
