Mijn Klacht:
Toestemming gegeven voor éénmalig 2.95 en vervolgens gaat er maandelijks 12.95 van je rekening af. Zeer misleidend.
Gewenste Oplossing:
12.95 terugboeken
Klacht: Zonder toestemming wordt er 12.95 per maand afgeschreven.
gijske op 17 april 2020 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Cvster.nl heeft aangegeven dat er zonder toestemming maandelijks 12,95 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, terwijl hij alleen toestemming had gegeven voor een eenmalige betaling van 2,95 euro. De klant beschouwt deze gang van zaken als zeer misleidend.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
