Mijn Klacht:
Ik heb eenmalig 3 euro betaald opeens 12,99 vanme rekening af ik ga dit melden bij de politie.
Gewenste Oplossing:
Nooit
Klacht: Zomaar geld afgeschreven
Emre Demirkol op 15 april 2021 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Cvster.nl meldt dat er zonder toestemming 12,99 euro van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij slechts eenmalig 3 euro had betaald. De klant overweegt om aangifte te doen bij de politie vanwege deze onrechtmatige afschrijving.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
