Klacht: word elke maand onterecht 8.95 geincasseerd

arno van eck op 01 mei 2020 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 1 mei 2020

Een klant van Cvster.nl meldt dat er maandelijks onterecht een bedrag van 8,95 euro wordt afgeschreven, terwijl hij slechts eenmalig voor een cv-maker had betaald. De klant heeft aangegeven de automatische incasso te willen blokkeren.

Mijn Klacht:

heb eenmalig een cv maker gedownload moest daarvoor eenmalig
8,95 voor betalen, word nu maandelijks afgeschreven???
ik laat de a.i blokkeren

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten, en nooit meer enig kontakt met deze club

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM