Ger Bakker 1949 op 18 maart 2020 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant van Cvster.nl heeft een klacht ingediend over onterecht maandelijkse incasso's voor een dienst waarvoor slechts één keer betaald zou zijn. De klant verzoekt om terugbetaling van de onterecht afgeschreven bedragen over meerdere maanden.
1 x betaald voor een voorbeeld CV en nu zie ik ineens dat er al heel lang iedere maand geïncasseerd wordt. Ik wil graag van al die maanden het geld terug.
Als ik van al die maanden op de 1ste maand na mijn geld terug krijg. Ik ben 70 jaar en heb 1 x een voorbeeld CV gebruikt voor een 65 plus uitzendbureau.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
