Klacht: Opzeggen gaat niet

Slachtoffer CV ster op 16 mei 2020 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 16 mei 2020

Een klant van Cvster.nl ervaart problemen met het opzeggen van zijn contract, dat volgens het bedrijf op elk moment kan worden beëindigd. Na opzegging blijkt er echter een nieuw contract van 12,50 per maand te starten, wat leidt tot onverwachte kosten. De klant meldt ook dat het bedrijf niet adequaat reageert op klachten en beloften om terug te bellen niet nakomt.

Mijn Klacht:

Het bedrijf geeft aan dat je elk moment kan opzeggen. Echter begint ook na opzegging een contract van 12,50 per maand. Als je er te laat achter komt kunnen de kosten snel oplopen. Het bedrijf werk waarschijnlijk met een call center want ze doen niets met je klacht. Beloven terug te bellen maar doen dat nooit. Molly payments word op afschriften vermeld. Dus goed om daar op te zoeken.

Gewenste Oplossing:

Denk dat ik mijn geld gewoon terug wil. En dat het anderen niet ook gebeurd. Zou graag boven aan google waarschuwingen willen zien voor dit soort bedrijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Slachtoffer CV ster
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM