Klacht: Oplichterij

NEMvR op 13 december 2022 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 13 december 2022

Een gebruiker van Cvster.nl meldt dat de website adverteert met een gratis cv-maken dienst, maar dat er € 2,95 moet worden betaald om het cv op te slaan. Daarnaast werd er zonder toestemming een bedrag van € 12,95 afgeschreven voor een abonnement dat de gebruiker niet heeft afgesloten.

Mijn Klacht:

Er wordt geadverteerd met Gratis CV maken, wil je het cv opslaan dan moet je ineens € 2,95 betalen. Uit tijdnood toch maar betaald maar tot mijn stomme verbazing wordt ca. 10 dagen later nog eens € 12,95 afgeschreven voor een abonnement dat ik nooit heb afgesloten! Ook heb ik nooit toestemming tot een automatische incasso gegeven.

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten en misleidende advertentie stoppen!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM