Klacht: ONTERECHTE MACHTIGING

Fatimazahralaachari op 14 januari 2020 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 14 januari 2020

Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Cvster.nl omdat er onterecht maandelijks 12,95 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, terwijl hij slechts eenmalig 2,95 euro heeft betaald voor een cv. De afschrijvingen duren al vier maanden.

Mijn Klacht:

EENMALIG GEBRUIKT GEMAAKT VOOR 1 CV, 2.95 EURO BETAALD EN ZIE DAT ER AL 4 MAANDEN 12.95 EURO WORDT AFGESCHREVEN VAN MIJN REKENING

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen krijgen! Want ik heb maar een keer een cv aangemaakt en heb daarvoor betaald. Ik heb nooit meer gebruik gemaakt van jullie site en wist niet eens dat jullie geld van mijn rekening incasseren!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM