Klacht: Onterechte maandelijkse afschrijvingen

Oeffffff op 08 april 2021 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 8 april 2021

Een klant van Cvster.nl heeft ontdekt dat er zonder toestemming maandelijkse afschrijvingen van 12,95 euro plaatsvinden, ondanks dat hij slechts een éénmalige betaling van 2,95 euro voor een cv-template had gedaan. In totaal heeft hij hierdoor al 70 euro verloren.

Mijn Klacht:

Hallo, in oktober heb ik via Cvster.nl een éénmalige template cv laten maken voor 2,95.
Maanden later merk ik per toeval op dat deze site zonder mijn toestemming 12,95 maandelijks van mijn rekening hebben afgeschreven.
Dus in totaal al 70 euro kwijt aan een éénmalige template!

Gewenste Oplossing:

Per onmiddellijke ingang stoppen met dit account en mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oeffffff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM