Isabella Berger op 18 maart 2019 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant van Cvster.nl heeft bezwaar gemaakt tegen maandelijkse incasso's van € 12,95 die via Stg. Mollie Payments worden uitgevoerd. De klant stelt dat er nooit toestemming is gegeven voor deze betalingen en dat er geen abonnement is afgesloten.
Mijn klacht is dat CVSter iedere maand een nieuwe incasso laat uitvoeren via Stg. Mollie Payments van maar liefst € 12,95. Hiervoor heb ik nooit toestemming gegeven en ik ben ook nooit een abonnement aangegaan!
Mijn geld terug vanaf december vorig jaar met uitzondering van de €2,95 waar ik toestemming voor gegeven heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
