Mijn Klacht:
er wordt steeds € 12.95 afgeschreven. weet niet waarvoor
Gewenste Oplossing:
deze kosten terug boeken en stoppen met incasseren
Klacht: onterechte afschrijving
marvoc op 18 juni 2020 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Cvster.nl meldt dat er regelmatig een bedrag van € 12,95 van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij weet waarvoor deze kosten in rekening worden gebracht. De klant vraagt om opheldering over deze onterechte afschrijvingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
