Sandra72 op 30 maart 2020 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant van Cvster.nl meldt dat er maandelijks €12,95 van zijn rekening wordt afgeschreven, terwijl hij in september slechts éénmalig een cv heeft gedownload. De klant geeft aan nooit bankgegevens te hebben ingevuld en vraagt om uitleg over de afschrijvingen en hoe deze te stoppen.
In september cv 1malig gedownload.
Nu iedere maand €12.95 afgeboekt.
Volgens mij nooit bankgegevens ingevuld.
Hoe kan dit en hoe stopt dit
Als ik mijn geld terug krijg 7x €12.95
En de afschrijvingen stoppen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
