Klacht: Onterecht afgehouden maandelijkse bedragen

Johanaanzee op 13 april 2021 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 13 april 2021

Een gebruiker van Cvster.nl heeft ontdekt dat er zonder zijn toestemming maandelijks € 12,95 van zijn rekening is afgeschreven, nadat hij in oktober 2020 een éénmalige template cv had aangeschaft voor € 2,95. Dit heeft geleid tot een totaalbedrag van € 155,40 over een periode van 12 maanden.

Mijn Klacht:

Beste,
In oktober 2020 heb ik via Cvster.nl een éénmalige template cv laten gebruikt tbv € 2,95.
Maanden later merk ik per toeval op dat deze site zonder mijn toestemming al 12 maanden € 12,95 maandelijks van mijn rekening heeft afgehouden.
Dus in totaal al € 155,40 euro kwijt aan een éénmalige template!

Gewenste Oplossing:

Volledige restitutie en onmiddellijke schrapping als klant bij deze dienst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johanaanzee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM