IdeHeer op 16 oktober 2021 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant van Cvster.nl meldt onrechtmatige afschrijvingen van €12,95 per maand, terwijl er oorspronkelijk slechts een eenmalige betaling van €2,95 was gedaan voor een CV. De klant geeft aan geen toestemming te hebben gegeven voor de maandelijkse afschrijvingen.
Idem zoals veel klachten. In maart eenmalig €2,95 afgeschreven tbv een CV en nu maandelijks €12,95 afgeschreven zonder daarvoor toestemming gegeven te hebben!
Onmiddellijk alle keren dat ik voor mijn “premium account” betaalde, terugstorten!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
