selinaapje op 23 november 2021 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant heeft aangegeven dat er sinds maart 2021 onterecht maandelijks een bedrag van 12,95 euro van haar rekening wordt afgeschreven door Cvster.nl, ondanks dat de proefperiode tijdig is stopgezet. De klant verzoekt om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.
Geachte,
Op 16 maart 2021 ben ik een proefperiode aangegaan welke tijdig is stopgezet. Echter wordt nu al 9 maanden lang onrechtmatig een bedrag van 12.95 euro per maand afgeschreven van mijn rekening.
Dit onrechtmatige verkregen bedrag door CVster.nl wil ik graag terug ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Selina Van Waardenberg
Het bedrag van 9 x 12.95 euro terug ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
