Klacht: Onrechtmatig geld afgeschreven

selinaapje op 23 november 2021 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 23 november 2021

Selina Van Waardenberg heeft aangegeven dat er sinds 16 maart 2021 onterecht maandelijks 12,95 euro van haar rekening wordt afgeschreven, ondanks dat zij de proefperiode tijdig heeft stopgezet. Ze verzoekt CVster.nl om het onrechtmatig afgeschreven bedrag terug te storten.

Mijn Klacht:

Geachte,

Op 16 maart 2021 ben ik een proefperiode aangegaan welke tijdig is stopgezet. Echter wordt nu al 9 maanden lang onrechtmatig een bedrag van 12.95 euro per maand afgeschreven van mijn rekening.

Dit onrechtmatige verkregen bedrag door CVster.nl wil ik graag terug ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Selina Van Waardenberg

Gewenste Oplossing:

Het bedrag van 9 x 12.95 euro terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door selinaapje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM